Sylnia Butik · Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

W Sylnia Butik zależy nam na tym, abyś był zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli coś jest nie tak, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Okno zwrotu

Masz 30 dni od daty dostarczenia zamówienia na złożenie wniosku o zwrot. Po tym czasie niestety nie możemy przyjąć żadnych wniosków o zwrot.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nienoszony i nieprany, w oryginalnym stanie z przypiętymi metkami oraz wolny od jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń. Produkty, które nie spełniają tych warunków, nie będą przyjmowane do zwrotu.

Jak rozpocząć zwrot

Wyślij e-mail na adres kontakt@sylnia-butik.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Odpiszemy w ciągu 24 godzin z adresem zwrotu i kolejnymi krokami. Prosimy o nieodsyłanie niczego przed otrzymaniem od nas odpowiedzi — produkty zwrócone bez uprzedniej zgody nie będą przyjmowane.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy korzystanie ze śledzonych usług wysyłkowych, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za paczki zagubione podczas transportu.

Uszkodzony lub nieprawidłowy produkt?

Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli otrzymałeś wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy pod adresem kontakt@sylnia-butik.com. W takich przypadkach pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i naprawimy sytuację.

Wymiana

Chcesz inny rozmiar lub styl? Wyślij e-mail na adres kontakt@sylnia-butik.com, podając numer zamówienia i informację, czego szukasz.

Refundacje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przetworzymy refundację w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 15 dniach roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@sylnia-butik.com.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@sylnia-butik.com.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Sylnia Butik
Nazwa firmy: Idevri Webshops
Adres: Hoofdkanaal o.z. 12, 7881 CK Emmer-Compascuum, Holandia
KVK: 77406273
Numer VAT: NL003191775B66
E-mail: kontakt@sylnia-butik.com
Telefon: +31 6 13825853
Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 8:00–18:00
Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin